01 / 冻结不等于已消费
确认取号后,本单金额从可用余额转入冻结余额。成功交付短信后,订单按下单时记录的 USD 金额结算;未确认结果时,不能仅凭暂时没有显示验证码认定订单已经退款。
02 / 哪些情况会释放冻结资金
系统会依据确定的订单结果处理资金:
- 明确取号失败,且结果可确认:释放该订单冻结金额。
- 订单符合取消条件,且取消结果已确认:退回账户可用余额。
- 待核对订单:由管理员核对短信、费用及相关记录后,决定释放或结算,并记录处理原因。
- 成功收码或经核对已结算的订单:以已确认的交付和费用记录处理;如有争议,应提交具体订单信息核对。
03 / 超时和待核对
请求断线、结果不明、仅屏蔽成功或短信与费用记录不一致时,可能进入待核对。此时余额可能仍保持冻结,订单暂时不能直接取消。
订单倒计时结束不代表自动退款;核对期限提示是处理目标,不是到期强制退款保证。请留意订单资金状态中的“已消费”或“已退回”,并结合流水确认。
04 / 退回到哪里
接码订单释放的资金退回本站 USD 可用余额,供后续服务消费。它不等同于银行卡退款、链上转账、提现或退款已经退回原支付账户。
充值退款与付款争议需要另行核实,目前没有自助处理入口。本说明不对未核实的充值争议预设处理结论。